Download Formulir Pengembalian Barang Lazada.co.id - Download Formulir Refund Barang Lazada.co.id

Kembali dengan Update-update seru di blog tercinta arieshp pada kesempatan ini Admin akan sedikit berbagi pengalaman berbelanja dengan pihak Lazada. Seperti yang telah anda ketahui, Lazada merupakan salah satu toko online terbesar dan terpercaya di Asia. Sudah lebih dari puluhan juta orang berbelanja disana. Toko online ini tidak hanya memasuki pasar elektronik, namun juga fashion, alat rumah tangga dan masih banyak lagi. Melihat begitu berkembannya toko online ini membuat Admin juga ikut berbelanja selama ini. Mungkin sudah lebih dari 3 tahun Admin berbelanja barang yang menurut Admin sangat sulit ditemukan di toko lokal. Kemudian karena Admin begitu percaya pada pada toko online ini, ketika barang tiba Admin tidak langsung mengeceknya. Setelah lebih dari 2 minggu Admin baru mulai menggunakan barang tersebut. Begitu terkejutnya ketika mendapatkan barang yang dibeli tidak bisa digunakan. Kecewa dan sedih adalah ungkapan pertama saat mengetahui kejadian ini. Kemudian Admin coba mencari informasi apakah masih dapat melakukan refund / pengembalian barang dan hasil yang Admin dapatkan adalah jika lebih dari 7 dan 14 hari maka barang tidak dapat dikembalikan.

Berdasarkan pengalaman tersebut, Admin sudah mulai waspada dan belajar dari kesalahan ini. Sampai pada bulan Januari 2016 Admin kembali memesan Speaker (sebelumnya yang Admin pesan adalah flashdisk 32 GB). Dan ternyata kembali terjadi kesalahan yang sama, barang yang dikirim tidak sesuai harapan. Pada waktu itu barang yang dikirim juga lebih terlambat 1 minggu dibanding barang lain yang Admin beli bersamaan. Suatu pagi Speaker tersebut telah sampai, namun ketika Admin coha ternyata tidak dapat digunakan, kemudian pada bagian sound ada bekas irisan seperti silet. Hal ini membuat Admin naik darah dan langsung mengemasnya kembali untuk dikirimkan ke pihak Lazada.  Ternyata pengembalian barang tidaklah semudah berbelanja. Mungkin motttonya memang "Belanja itu gak ribet" namun motto pengembalian dananya "Kalau bisa seribet mungkin". Sampai pada titik ini pihak Live Chat sangat berguna dalam memberikan informasi. Namun tetap saja banyak yang harus di persiapkan untuk pengembalian barang.

Bahan yang harus dipersiapkan untuk pengembalian barang :

1. Form Pengembalian barang ( klik untuk mendownload)
2. Uang untuk mengirimkan kembali barang kesana.
3. Bukti penerimaan barang
4. Bukti pengembalian barang ke pihak lazada
5. Kotak atau bungkusan barang dilengkapi nama dan tujuan.

Setelah semua bahan diatas, Admin juga harus menunggu sampai barang tersebut diterima disana. Namun masalah belum sampai disini saja. Uang yang diterima tidak langsung dikembalikan justru harus menunggu sampai 14 hari kerja (tidak termasuk hari sabtu & minggu). Setelah uang dikembalikan Admin akan melakukan update untuk Artikel ini. Untuk saat ini sudah memasuki hari ke sembilan menunggu uang untuk dikembalikan.

Download :

Form Pengembalian Barang Lazada.co.id

CATATAN !!!

Sudah 25 hari uang Admin belum juga dikembalikan. Admin sudah menghubungi pihak live chat malah mereka memutuskan koneksi chat secara paksa bila ditanya masalah pertanggung jawaban. rincian detail seperti dibawah ini.

• Setelah 23 hari Admin menanyakan kejelasan kapan uang dikembalikan namun disuruh menunggu 2 hati kemudian.
• Hari ke-25 pihak livechat masih belum dapat memberikan bukti dan uang belum dikembalikan. Mereka meminta penambahan waktu 1 hari lagi.
• Hari ke-26 mereka malah menyuruh untuk menunggu hingga 7 - 14 hari kerja lagi. Sungguh tidak bertanggung jawab.   

Dapat diambil kesimpulan sepertinya pihak lazada tidak berniat mengembalikan uang walaupun terdapat jaminan apabila barang tersebut rusak atau tidak sesuai. Dan sampai saat ini tanggal 25 Februari 2016 uang belum dikembalikan.